1. INFORMAZIONI SU TERMINI E CONDIZIONI
I presenti Termini e Condizioni ("Termini e Condizioni") si applicano a tutti gli acquisti effettuati dall'utente in qualità di consumatore presso www.syntower.it (“Sito web”). L'utente accetta i Termini e Condizioni quando effettua un acquisto sul sito web.
Il Contratto è stipulato con CHSYNGLAR S.r.l. ("CHSYNGLAR", "noi" o "ci"), indirizzo Via Carducci, 1 24060 Brusaporto (BG). PARTITA IVA 04389010168.
2. ORDINI
Per effettuare un acquisto, è necessario avere il diritto di stipulare un contratto ai sensi della legge vigente. Ciò significa che si devono avere almeno 16 anni per acquistare con pagamento diretto o almeno 18 anni per acquistare a credito.
3. CONFERMA DELL’ORDINE E DELLA CONSEGNA
Una volta completato l'acquisto riceverai un'e-mail di conferma automatica ("Grazie per l'ordine"), che ti confermerà che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Questa conferma automatica non implica la conclusione di un contratto vincolante.
Un contratto vincolante è concluso solo quando l'ordine viene imballato e noi inviamo una conferma di consegna finale dell'ordine all'indirizzo e-mail che hai indicato al momento dell'ordine.
Prima che tu riceva la conferma di consegna finale, il tuo ordine potrebbe essere rifiutato in tutto o in parte per discrepanze di stock.
4. PREZZI E INFORMAZIONI
Al momento dell'ordine si applicano i prezzi indicati sul sito web in quel momento. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, tuttavia i prezzi e gli sconti presenti sul sito web possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
Si sottolinea che, prima dell'invio di una conferma di consegna, non è stato concluso alcun contratto vincolante e siamo liberi di correggere i nostri prezzi.
Le immagini del sito web che mostrano il prodotto sono solo a scopo illustrativo e il prodotto reale può differire leggermente a causa di diversi lotti di produzione, diversi modelli di moto, ecc. Inoltre, non possiamo garantire che tutte le immagini presenti sul sito web riflettano l'aspetto esatto, ad esempio a causa della resa dei colori da parte dello schermo del computer o del telefono.
5. PAGAMENTO
Offriamo diverse opzioni di pagamento e l'utente può scegliere quale opzione di pagamento utilizzare. Le opzioni di pagamento possibili sono sempre indicate nella cassa del sito web e al momento dell'ordine. A seconda dell'opzione scelta, l'eventuale presenza di costi aggiuntivi sarà indicata nella cassa.
Quando si effettua un acquisto presso di noi, si stipula un accordo di pagamento separato con il nostro fornitore di servizi di pagamento.
6. TRASPORTO E CONSEGNA
Opzioni di consegna
Offriamo diverse opzioni di consegna a seconda della destinazione e dei prodotti acquistati. Le opzioni di consegna che offriamo sono sempre indicate nel checkout del sito web. Offriamo la consegna a domicilio a seconda del luogo di residenza.
I presenti termini e condizioni di acquisto si applicano alla consegna in Italia. Non effettuiamo consegne nella Repubblica di San Marino, nei comuni di Campione d'Italia.
Costi di trasporto
A seconda dei prodotti acquistati, dell'opzione di spedizione scelta e dell'importo totale dell'ordine, potrebbero essere applicate delle spese di trasporto. Il costo del trasporto è sempre indicato al momento dell'acquisto.
Tempi di consegna
L’ordine viene generalmente spedito il giorno successivo alla ricezione, tuttavia non possiamo garantire una data certa di consegna in quanto fuori dal nostro controllo.
I tempi di consegna sono diversi a seconda della regione di destinazione:
- Circa 24/48 ore dal giorno di spedizione in tutta la penisola;
- Circa 48/72 ore dal giorno di spedizione in Calabria, Sicilia, Sardegna e isole minori;
Il cliente è responsabile del ricevimento della consegna secondo le istruzioni fornite al momento dell'ordine.
I pacchi presso i punti di ritiro che non vengono ritirati entro l'orario indicato nell'avviso verranno restituiti alla società. Se hai scelto la consegna a domicilio e non seguite le istruzioni per la ricezione, ad esempio se non sei in casa per ricevere la consegna o se rifiuti il pacco al momento della consegna, il pacco ci verrà restituito.
In questi casi, abbiamo il diritto di addebitare una tassa amministrativa pari alle spese di gestione e spedizione.
Spese di spedizione
- TARIFFA STANDARD: valida per la maggior parte delle destinazioni in Italia, escluse le eccezioni di seguito riportate, €9.00 IVA COMPRESA per ordini inferiori a kg. 5, €10.50 IVA COMPRESA per ordini superiori a kg. 5, €16,50 IVA COMPRESA per ordini superiori a kg. 5 in Sicilia, Sardegna e Calabria.
- ISOLE E LAGUNA DI VENEZIA: €30.00 IVA COMPRESA
- ISOLE MINORI: €30.00 IVA COMPRESA
- LIVIGNO (costi doganali): €30.00 IVA COMPRESA
- SONDRIO E PROVINCIA: €30.00 IVA COMPRESA
7. DIRITTO DI RECESSO E RESTITUZIONE
La restituzione della merce, dovrà essere richiesta tramite mail all'indirizzo info@syntower.it, citando il codice di riferimento dell'acquisto. La restituzione della merce, ai sensi del D.lgs 206/2005, dovrà essere effettuata entro e non oltre 14 giorni lavorativi a partire dalla data di ricevimento della merce. Non sarà necessario dare una motivazione, tuttavia sarà necessario sostenere le spese di spedizione per il rientro della merce.
La merce andrà spedita al seguente indirizzo: C/O LABRIC SRL Via Madonna delle Rose 70, 24061 Albano Sant’Alessandro (BG). Il rimborso sarà eseguito entro 30 giorni con le modalità definite in fase di restituzione.
Data la natura dei prodotti, non saranno accettati resi per merce parzialmente utilizzata o confezioni non integre (sigillo di chiusura rotto). Non si accetteranno resi inviati in porto assegnato.
8. OFFERTE E CODICI SCONTO
A volte possiamo offrire promozioni, codici sconto, regali e altre offerte (di seguito denominate "Offerte"). Tali Offerte sono valide solo per il periodo di tempo indicato e sono soggette ai termini e alle condizioni stabiliti in relazione a tali offerte. Il periodo di promozione non può essere esteso e in caso di esaurimento dello stock durante il periodo di promozione, non offriremo prodotti sostitutivi simili al posto dei prodotti in promozione. Le offerte non sono cumulabili con altri sconti o offerte, se non espressamente indicato al momento dell'acquisto.
In molti casi, per poter usufruire dell'offerta, potrebbe essere richiesto all'utente di inserire un codice o di attivare in altro modo l'offerta in questione prima di completare l'acquisto.
Se si restituisce parte di un ordine che include un prodotto promozionale, o se tale parte dell'ordine era una condizione necessaria per uno sconto specifico, è possibile che non si abbia più diritto al prodotto della campagna/promozione o allo sconto. Pertanto, nel calcolare il rimborso, dedurremo il valore del prodotto della campagna o dello sconto promozionale. Ciò potrebbe comportare il pagamento di qualsiasi prodotto della campagna incluso nella promozione (se si sceglie di non restituirlo) o il "rimborso" di uno sconto.
9. I NOSTRI OBBLIGHI
In caso di difetti del prodotto o di ritardi nella consegna, saremo responsabili di eventuali danni subiti dal cliente a causa del difetto o del ritardo, in conformità alla legislazione obbligatoria in materia di tutela dei consumatori. Tuttavia, saremo responsabili per i danni solo nella misura in cui l'utente abbia adottato misure ragionevoli per limitare la perdita. Non siamo pertanto responsabili per i danni che il cliente avrebbe potuto evitare adottando misure ragionevoli.
Non siamo responsabili per i danni causati da circostanze impreviste al di fuori del nostro controllo, come guerre, scioperi, pandemie o disastri naturali, che non possiamo ragionevolmente prevedere (forza maggiore).
Se ci è impedito adempiere ai nostri obblighi ai sensi del contratto o dei presenti Termini e Condizioni d'acquisto per cause di forza maggiore, hai il diritto di recedere dal contratto in conformità con la legge obbligatoria sui consumatori.
10. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, il cliente dà atto che "i dati personali" comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi del D. Lgs. n. 196/2003 , per gli effetti e con le finalità di cui all'art. 24, comma 1, lett. b) e successive modificazioni e integrazioni dello stesso D. Lgs. 196/2003. Resta inoltre inteso che il cliente espressamente acconsente al trasferimento dei "dati personali" ai sensi e per gli effetti dell'art. 43, comma 1, lett. b) del D. Lgs. 196/2003 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione.
11. RECLAMI E CONTROVERSIE
Ti preghiamo di contattarci per qualsiasi domanda o reclamo in merito al tuo ordine. Puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati all'inizio di questi Termini e Condizioni.
Eventuali controversie possono essere risolte anche dinanzi a qualsiasi tribunale competente nel paese in cui il cliente è domiciliato.
12. INFORMAZIONI SU TERMINI E CONDIZIONI
Possiamo modificare i presenti Termini e Condizioni, ma i Termini accettati dall'utente al momento dell'acquisto si applicheranno sempre a tale acquisto. Eventuali modifiche si rifletteranno nell'ultima versione pubblicata dei Termini di acquisto sul sito web. Le modifiche entreranno in vigore dal momento in cui l'utente avrà accettato i Termini e condizioni, ovvero quando effettuerà un nuovo acquisto sul sito web.